Điều Khoản và Điều Kiện 97wim cho người chơi Việt Nam 21+

1. Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với 97wim – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 97wim (bao gồm website tại 97wim.net và ứng dụng di động chính thức), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà 97wim cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Trực tuyến (Live Casino), Sportsbook thể thao, Slot Online, Xổ số điện toán, chương trình Khuyến mãi, chương trình VIP và mọi tính năng liên quan trên ứng dụng di động 97wim.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ của 97wim. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản và Điều kiện chung này với các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi đó.

2. Tài Khoản Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 97wim, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 97wim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên khác, thiết bị khác hoặc thông tin người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 97wim, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký)
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn quản lý trực tiếp
• Số điện thoại di động tại Việt Nam còn hoạt động
• Thông tin ví điện tử / tài khoản thanh toán để thực hiện giao dịch

97wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp. Trong thời gian chờ xác minh, 97wim có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 97wim khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt hơn. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 97wim về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3. Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đủ điều kiện tham gia 97wim, bạn cũng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác (bao gồm người thân chưa đủ tuổi)
• Không phải nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan trực tiếp đến 97wim

97wim áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi chủ động. Khi có nghi ngờ về độ tuổi của thành viên, 97wim có quyền yêu cầu cung cấp ngay lập tức giấy tờ chứng minh độ tuổi và đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh. Nếu xác nhận người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 97wim.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

97wim hỗ trợ toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Đây là các phương thức thanh toán được tích hợp trực tiếp vào nền tảng và ứng dụng di động của 97wim, đảm bảo thanh toán an toàn cho mọi giao dịch.

Quy Định Nạp Tiền

• 97wim xử lý nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký tại 97wim. Không chấp nhận nạp tiền từ ví của người thứ ba.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để tham gia cá cược và giải trí. 97wim không cung cấp dịch vụ chuyển đổi tiền tệ hay dịch vụ tài chính ngoài phạm vi nền tảng.
• Nếu giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc bị treo, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 97wim và cung cấp mã giao dịch để được xử lý.

Quy Định Rút Tiền

• Để rút tiền, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo tài khoản không trong trạng thái bị đình chỉ hay điều tra.
• Tiền rút sẽ được chuyển về ví điện tử đã đăng ký gắn với tài khoản 97wim. 97wim không hỗ trợ rút tiền về ví của người khác.
• 97wim cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền trước so với thành viên thường. Tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh an ninh hoặc nghi ngờ gian lận, 97wim có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.
• Số tiền thắng từ bonus và khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong điều khoản của từng chương trình trước khi được rút ra.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 97wim – bao gồm Live Casino, Sportsbook, Slot Online và Xổ số điện toán – đều tuân theo các quy định sau:

• Tất cả các cược được đặt sẽ được xác nhận ngay lập tức. Sau khi cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược đó ngoại trừ trường hợp 97wim có thông báo khác.
• 97wim có quyền hủy bất kỳ cược nào trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc trận đấu/sự kiện bị hủy bởi đơn vị tổ chức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và Slot được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 97wim không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Đối với Sportsbook, kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thi đấu uy tín. 97wim có quyền sử dụng nguồn thông tin kết quả mà nền tảng cho là đáng tin cậy nhất.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về 97wim sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng có liên quan.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tại 97wim. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

6. Khuyến Mãi & Bonus

97wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được viết rõ ràng bằng tiếng Việt và công bố đồng thời với chương trình đó.

• Tất cả các bonus và khuyến mãi tại 97wim đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Bạn phải đáp ứng đủ điều kiện này trước khi số tiền thắng từ bonus được phép rút ra.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• 97wim nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus, đặt cược ngược chiều để đảm bảo thắng từ bonus, hoặc các hành vi tương tự.
• 97wim có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. 97wim sẽ thông báo trước cho thành viên khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi đang được hưởng.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

97wim coi trọng sự an toàn và quyền riêng tư của từng thành viên. Nền tảng sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật cao. Chính sách Bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• 97wim không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97wim – nhân viên 97wim sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Mọi thay đổi về thông tin tài khoản (email, số điện thoại, ví thanh toán) đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi được phê duyệt.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

97wim cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính. 97wim tích hợp đầy đủ công cụ tự kiểm soát để giúp thành viên duy trì thói quen chơi game lành mạnh.

• Công cụ đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng tích hợp sẵn trong ứng dụng
• Tùy chọn tự loại trừ tạm thời (cooling-off) từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn dành cho những ai cần ngừng hẳn
• Tính năng nhắc nhở thời gian chơi và theo dõi lịch sử cá cược
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, 97wim khuyến nghị sử dụng ngay tính năng tự loại trừ và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 97wim.

9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

97wim có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau :

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi hoặc không đủ điều kiện tham gia theo quy định
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm tự động
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ của 97wim
• Tài khoản bị sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc rửa tiền

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 97wim có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu hoàn toàn.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công, với điều kiện không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97wim không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 97wim
• Mất mát phát sinh do lỗi kết nối internet phía người dùng
• Hành động của bên thứ ba không liên quan đến 97wim
• Thiệt hại do thành viên không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản
• Quyết định cá cược của bản thân thành viên

97wim nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đang chạy, 97wim sẽ xử lý theo hướng có lợi nhất cho thành viên trong khả năng có thể.

11. Thay Đổi Điều Khoản

97wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách thiện chí và minh bạch.

• Thông báo về thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của thành viên và/hoặc hiển thị dưới dạng thông báo trong ứng dụng 97wim.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được cập nhật tại địa chỉ 97wim.net/terms-conditions.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wim sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ của 97wim luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

Để biết thêm thông tin về các chính sách liên quan, bạn có thể tham khảo thêm tại: Chính sách Bảo mật, Chơi Có Trách Nhiệm và FAQ.